Rückgabe & Erstattungsrichtlinie NoWord

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 355 BGB).

Bedingungen:

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

• Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen vorhanden sein.

• Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Socken) sind ausgenommen, sofern sie entsiegelt oder getragen wurden.

Rückgabeprozess:

• Die Rückgabe erfolgt ausschließlich über unser Online-Retourenportal auf der NoWord Website.

• Nach Anmeldung der Rückgabe erhältst du alle Informationen für die Rücksendung.

Kosten der Rücksendung:

• Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, außer die Ware ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Erstattung:

• Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

• Ein Umtausch ist möglich, sofern die gewünschte Größe verfügbar ist. Andernfalls erfolgt eine Erstattung.